微软升级Microsoft 365智能服务的后端基础设施 用户必须更新Office才能继续使用

微软向企业 IT 管理员和系统管理员发布 MC1127222 重要更新，该公司确认除非更新应用程序，否则某些 Microsoft 365 功能将失去支持并停止工作，这些功能与 Office 智能服务有关。

Microsoft 365 和 Office 的智能服务包括大声朗读、音频转录以及听写等，这些功能旨在提高用户的便利性，微软称用户至少更新到 16.0.18827.20202 版才可以继续使用这些功能。

这些功能多数集成在 Word 应用中，不过 Outlook 邮箱、OneNote 笔记本和 PowerPoint 也同样使用其中的部分功能，所以也需要升级才能继续在这些应用里使用这些功能。

尽管微软没有透露全部的细节，但微软确实提到正在升级后端服务来支持这些功能，由于后端服务升级导致应用相关功能的调用受影响，所以微软要求企业做好升级的准备。

这个问题对于个人用户来说几乎没有影响，个人用户安装的 Microsoft 365 通常默认开启自动更新所以会自动升级到最新版本，企业版有时候需要 IT 管理员进行控制因而并不是总能立即升级到新版本。

根据微软的安排，到 2026 年 1 月开始无论是个人还是企业用户若运行低于 16.0.18827.20202 的版本则无法使用这些智能功能，现阶段后端服务仍然提供有限的旧版本支持，直到明年 1 月停止支持。

如何查看版本和检查更新：打开 Word、点击账户、点击关于 Word，这里可以看到已安装的 Microsoft 365 应用版本号，亦可点击账户页面的更新选项立即检查并升级到最新版。