美国用户起诉微软停止支持Windows 10系统 要求至少支持到市场份额低于10%

日前美国加利福尼亚州有用户在当地法院提交诉讼起诉微软计划在 2025 年 10 月 14 日停止支持 Windows 10 系统，这款操作系统目前市场占有率非常高，停止支持后可能会造成诸多问题。

尽管微软已经提供 ESU 扩展支持计划，但这名用户并不满意并且要求微软至少应当提供 Windows 10 支持直到该操作系统市场份额低于 10%，该用户并没有要求微软提供任何金钱方面的补偿。

诉讼称微软的做法将迫使数百万名用户抛弃旧设备购买新设备或者不得不付费购买扩展安全更新 (也有免费方式激活 ESU)，部分企业还使用 Windows 10 存储消费者敏感数据，微软停止支持可能会增加这些企业的安全风险。

诉讼原告方是加利福利亚州居民克莱因，他对微软放弃支持 Windows 10 并逼迫用户购买 AI PC 的做法不齿，克莱因认为微软停止支持 Windows 10 就是为了销售自己的 AI PC。

克莱因并没有要求微软提供任何金钱补偿，而是要求微软继续提供 Windows 10 支持直到该系统市场份额低于 10%，同时还要微软在广告中明确披露设备搭载的 Windows 操作系统的大致周期，或者至少披露仅在一定时间内保证支持、不需要额外支付费用，并披露此类终止支持对设备安全和功能的潜在后果。

虽然没有要求金钱补偿但克莱因要求被告也就是微软承担此次诉讼的律师费，考虑到微软的各种软硬件通常都有复杂的使用条款，当用户使用时就已经接受这些条款，所以诉讼难度可想而知。