中国联通就此前给用户私开95元套餐问题发布致歉信 相关责任人被调离岗位
上周中国联通给大量用户私自订购 95 元套餐叠加包自动扣费 , 不少用户余额不够因此直接被扣到自动停机。
有些用户余额不够但绑定自动充话费功能,于是中国联通又通过自动充值系统完成扣费让很多用户直接懵逼。
接到大量投诉并冲上微博热搜榜后中国联通官方回应称是系统升级错误,导致部分用户出现了异常扣费问题。
现在中国联通发布致歉信对此事进行说明,同时强调修复系统升级引发的漏洞、相关责任人被调离工作岗位。
上周中国联通给大量用户私自订购 95 元套餐叠加包自动扣费 , 不少用户余额不够因此直接被扣到自动停机。
有些用户余额不够但绑定自动充话费功能,于是中国联通又通过自动充值系统完成扣费让很多用户直接懵逼。
接到大量投诉并冲上微博热搜榜后中国联通官方回应称是系统升级错误,导致部分用户出现了异常扣费问题。
现在中国联通发布致歉信对此事进行说明,同时强调修复系统升级引发的漏洞、相关责任人被调离工作岗位。
以下是中国联通公告: